Não consigo cancelar o plano
Não resolvido
Jaboatão dos Guararapes - PE
24/01/2024 às 23:20
ID: 181226583
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNão consigo cancelar o plano You Saúde do qual sou titular. No dia 22/01/******* solicitei a antiga administradora (Hubhealth) o cancelamento do plano via formulário no google forms. Até o momento não recebi uma notificação formal do cancelamento e a you saúde depois de uma reclamação me avisou que o plano continua vigente nesta outra administradora (Persona administradora de Saúde). Não autorizei a continuidade do plano e já solicitei o cancelamento imediato. Descobri hoje que meu plano continua vigente sem meu consentimento em outra administradora. Exigo que o plano seja cancelado imediatamente e que eu seja informada oficialmente com documento comprobatório. Tentei falar com a empresa: Persona Administradora de Saúde, no entanto, não consigo ser atendida. Um absurdo o que essas empresas estão fazendo com nós clientes.
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Consideração final do consumidor
12/03/2024 às 16:19
Empresa pessima
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
12/03/2024 às 16:25
Boa tarde.
A empresa para o qual foi aberta a reclamação não trabalha com plano de saúde.
Somos uma prestadora de serviços de mão de obra terceirizada.
Houve algum equivoco na abertura da reclamação, até para que a sua reclamação possa ser vista pela empresa correta, pedimos que procure de fato a empresa que presta este serviço de plano de saúde.
desejamos sorte e pedimos que retire essa reclamação de nossa empresa, para que não sejamos (injustamente) mal classificados.
Forte abraço.