Não cumprimento de acordo na portabilidade de consignado

Question

Boa tarde!

Final de setembro de *******, uma consultora da empresa, localizada no Rio de Janeiro, Personnalité Acessória de Crédito Eireli, CNPJ:*************, chamada Djenifer entrou em contato comigo para realização de uma portabilidade do meu consignado da Caixa Econômica para o C6 Bank, no dia 29/10/21 fiz uma transferência no valor de 46.*******,00 para a empresa, para realizarem essa operação. Até hoje não foi feita a operação, solicitei a devolução do dinheiro para poder encerrar o consignado com o c6 bank, mas eles não Transferiram e me "obrigaram" (praticamente) a assinar um contrato onde eles transfeririam mensalmente o valor da parcela do consignado enquanto não houvesse a operação, mas nem isso eles estão conseguindo cumprir, no primeiro mês (dezembro) atrasou alguns dias e agora no segundo mês (janeiro) até o momento não foi feita a transferência, fevereiro foi pago dentro do prazo (que até o dia 05 do mês), março até o momento não foi feito (hoje dia 08/03). Ignoram a comunicação e só se comunicam quando querem., me deixando com respostas vagas e as vezes com rispidez. Eu quero encerrar nosso relacionamento, solicitando que eles encerrem o consignado ou me devolvam o dinheiro pra eu fazer.

Atenciosamente,

Bruno Miranda