PGD: Produto entregue com medidas erradas e empresa se recusa a trocar, além de péssimo atendimento pós-venda.
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
02/06/2026 às 11:55
ID: 250333755
Gostaria de registrar minha total indignação com a empresa PGD. Realizei a compra de um painel e, para minha surpresa, o produto foi entregue com as medidas completamente erradas, divergindo totalmente do que foi solicitado.
Ao entrar em contato para relatar o problema e solicitar a substituição do produto, começou o verdadeiro teste de paciência: a empresa se recusa a efetuar a troca. Como se não bastasse o prejuízo e a entrega errada, a postura dos funcionários é de tentar inverter a culpa, querendo me responsabilizar por um erro que foi estritamente deles.
O pós-venda é inexistente. O telefone do SAC simplesmente não atende e o atendimento via WhatsApp é péssimo: só respondem quando convém e ignoram o cliente quando o assunto é a resolução do problema. É uma falta de respeito inacreditável com quem pagou pelo produto.
Pior empresa que existe. Não cumprem com o combinado, não dão suporte e transferem o erro deles para o cliente.
Não comprem com essa empresa! Exijo uma solução imediata para o meu caso, com a troca do painel pelas medidas corretas ou a devolução integral do meu dinheiro.