Cobrança indevida de plataforma de jogos após autoexclusão via Gov.br
Não resolvido
Imperatriz - MA
22/03/2026 às 02:54
ID: 243960513
Venho registrar que a empresa está processando pagamentos e recebendo valores destinados à plataforma BC.GAME (ou similares). Esta empresa continua recebendo valores do meu CPF mesmo após a minha autoexclusão oficial realizada pelo sistema do Gov.br e diretamente nas plataformas por motivo de vício (ludopatia). Conforme a Lei 14.790/2023, as intermediadoras têm o dever de bloquear transações de usuários autoexcluídos. Abaixo, detalho os valores transferidos indevidamente após o bloqueio de 28/01/2026.
1. PHOENIX GAMING LTDA (CNPJ: *****)
Total: R$ 1.165,00 (12 depósitos)
Datas: 03/03 a 19/03/2026.
Detalhe: Recebendo valores para BC.GAME mesmo com bloqueio ativo.
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Consideração final do consumidor
17/05/2026 às 02:56
Responder pra que? A empresa está faturando em cima de viciados igual a mim quem tá no prejuízo sou eu eles não estão nada preocupados com a reputação da empresa.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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