Entrega atrasada, pintura errada, não atendem o cliente
Respondida
São José dos Campos - SP
17/06/2026 às 12:21
ID: 251643651
Péssimo atendimento, demora para atender e entregar, atrasou 1 mês para entrega das calhas. Paguei e pedi para pintar as calhas da cor da telha para proteger do sol. Pintaram o lado errado e não assumem o erro. Colocam a culpa no cliente. Porém a pintura é indicada para a exposição ao sol. Pintaram na parte do interior da casa e quando foi explicado, não se importaram em resolver o problema. [Editado pelo Reclame Aqui]. Sem logística, sem atendimento qualificado ao cliente. Não indico o serviço. É problema na obra!
Compartilhe
Resposta da empresa
18/06/2026 às 15:01
lá, Daniela. Tudo bem?
Conforme nosso contato recente, gostaríamos de reforçar que já estamos cientes do seu caso envolvendo o atraso e a questão da pintura das calhas. Nossa equipe já está atuando internamente para entender todos os detalhes e encontrar a melhor solução para você.
Pedimos gentilmente que não finalize ou avalie esta reclamação até que tenhamos uma definição e o seu problema esteja totalmente resolvido.
Continuamos à disposição e em contato pelos nossos canais diretos para passar as próximas atualizações.
Atenciosamente,
Equipe Pizzinatto Indústria de Metais