Atraso na entrega do pedido n ***** e falta de contato da empresa GRUPLAST
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
29/10/2025 às 14:54
ID: 230552355
No dia 09/10/2025, realizamos uma compra pelo site da GRUPLAST COMÉRCIO DE ARTIGOS PLÁSTICOS LTDA (CNPJ *****), referente ao pedido n *****.
O pagamento foi efetuado em 13/10/2025, e o prazo informado para entrega era de 7 dias úteis, o que significa que o pedido deveria ter sido entregue até o dia 24/10/2025.
No entanto, até o momento não recebemos o produto, e não conseguimos contato com a empresa por nenhum dos canais informados no site (telefone, e-mail ou redes sociais).
Solicitamos uma posição imediata da empresa quanto à entrega do pedido ou estorno do valor pago, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
Aguardamos retorno e solução quanto antes.