Bradesco Saúde impede realização de exame autorizado devido a falha no aplicativo e mau atendimento
Em réplica
Pindamonhangaba - SP
17/06/2026 às 14:26
ID: 251658531
Minha esposa agendou um exame de endometriose, um exame que exige preparo.
E o convênio Bradesco top autorizou o exame.
Meu bebe está no hospital com pneumonia, e mesmo assim ela foi fazer.
Chegando lá disseram para ela gerar o código mas o app do convênio estava fora.
E disseram que não poderiam deixar ela fazer sem o código, sendo grosseiros com ela.
Então minha esposa ligou no convenio e disseram que estava autorizado.
Com muita grosseria não deixaram ela fazer.
Falta de respeito.
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Resposta da empresa
17/06/2026 às 14:35
Prezado Sr. Nicolai Pereira Valini
Encaminhamos seu comentário ao setor responsável para verificarem o ocorrido.
Agradecemos seu contato, para ajuste e melhoria em nosso atendimento.
Nos colocamos à disposição através do email oficial: [email protected]
Grupo Policlin
Réplica do consumidor
25/06/2026 às 17:40
Para variar, não entram em contato nunca para solucionar.
Unidade de São José dos campos