Grupo Policlin

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São José dos Campos - SP

29/07/2026 às 15:14

ID: 255144895

Descaso total com gestante e falta de respeito com o paciente

Estou extremamente indignada com o atendimento da Policlín Diagnóstico.

Meu ultrassom morfológico do 2 trimestre, um dos exames mais importantes da gestação, estava agendado desde o dia 19/06. O convênio já havia autorizado o procedimento, organizei minha rotina, solicitei liberação no trabalho e me preparei para comparecer ao exame.

Para minha surpresa, no próprio dia do atendimento, poucas horas antes do horário marcado, recebi apenas uma mensagem informando que o exame havia sido cancelado por "motivos internos". Nenhuma explicação concreta, nenhuma preocupação com o transtorno causado e nenhuma solução imediata.

É um completo absurdo tratar uma gestante dessa forma. Não estamos falando de um exame simples que pode ser adiado sem consequências. O ultrassom morfológico deve ser realizado dentro de uma janela específica da gestação, e cancelar um exame marcado há mais de um mês, em cima da hora, demonstra total falta de planejamento, organização e respeito com o paciente.

Quem arca com o prejuízo emocional, financeiro e de tempo? Quem compensa a ansiedade gerada por esse descaso? É inadmissível que uma clínica que presta atendimento a gestantes trate um exame tão importante com tamanha irresponsabilidade.

Espero que a Policlín Diagnóstico reconheça a gravidade do ocorrido, apresente uma justificativa verdadeira e providencie um reagendamento prioritário. Caso contrário, levarei essa situação aos órgãos competentes e continuarei relatando essa experiência para que outras pessoas saibam como os pacientes estão sendo tratados.

Uma clínica séria não cancela um exame essencial no mesmo dia e simplesmente espera que o paciente aceite isso como se fosse algo normal.