Paciente aguarda exame e descobre que médico foi embora sem avisar, gerando revolta e sentimento de desrespeito.
Não resolvido
São José dos Campos - SP
16/12/2025 às 23:35
ID: 235040807
Exame de ultrassom de uma lesão de estiramento da coxa marcado para as 20:50 hrs na Policlin diagnósticos, o atendente Patrick pediu para esperar para o atendimento, simplesmente as 21:40 hrs se levantou, não tinha nem me chamado para fazer minha ficha,entrou numa sala de acesso restrito ficou por 10 minutos, quando saiu estava de roupa trocada para ir embora. Perguntei para ele se ia me atender, ele falou que a médica já tinha ido embora, e falou se queria reagendar para outro dia. Não volto mais, me senti desrespeitado, ofendido, revoltado. Não faço nesse lugar qualquer exame.
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Resposta da empresa
17/12/2025 às 08:32
Prezado Sr. Wendell Toledo Ramos.
Encaminhamos seu comentário ao setor responsável para verificarem o ocorrido, bem como as mensagens do Google Meu Negócio e as enviadas pela sua esposa no instagram do Grupo Policlin.
Em breve, entraremos em contato para um retorno.
Agradecemos seu contato, para ajuste e melhoria em nosso atendimento.
Nos colocamos à disposição através do email oficial: [email protected]
Grupo Policlin
Consideração final do consumidor
17/12/2025 às 12:28
Não resolveu meu problema, perdi o meu tempo indo lá, coisa que não tem volta. Espero que melhorem, pois pelo que vi tanto nas reclamações aqui quanto no Google a empresa não trata as pessoas com o mínimo de dignidade.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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