Paciente relata falta de sistema e impossibilidade de atendimento pelo convênio em unidade de Taubaté-SP.
Respondida
Ribeirão Preto - SP
03/02/2026 às 19:28
ID: 239683399
Hoje, dia 03/02/2026 exatamente às 19:22h procurei atendimento médico na unidade de Taubaté-SP. Chegando lá, o sistema de senha não estava funcionando, me fizeram ficar esperando uns 10 minutos para informar que estava sem sistema desde às 17:00h e não poderiam me atender pelo próprio convênio, somente se eu pagasse particular.
Um absurdo total esse descaso, está pior que SUS
Compartilhe
Resposta da empresa
04/02/2026 às 08:24
Prezado Sr. Mario Luis Borges Caldeira.
Encaminhamos seu comentário ao setor responsável para verificarem o ocorrido.
Em breve, entraremos em contato para um retorno.
Nos colocamos à disposição através do email oficial: [email protected]
Grupo Policlin