Paciente relata falta de sistema e impossibilidade de atendimento pelo convênio em unidade de Taubaté-SP.
Não resolvido
Ribeirão Preto - SP
03/02/2026 às 19:28
ID: 239683399
Hoje, dia 03/02/2026 exatamente às 19:22h procurei atendimento médico na unidade de Taubaté-SP. Chegando lá, o sistema de senha não estava funcionando, me fizeram ficar esperando uns 10 minutos para informar que estava sem sistema desde às 17:00h e não poderiam me atender pelo próprio convênio, somente se eu pagasse particular.
Um absurdo total esse descaso, está pior que SUS
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Resposta da empresa
04/02/2026 às 08:24
Prezado Sr. Mario Luis Borges Caldeira.
Encaminhamos seu comentário ao setor responsável para verificarem o ocorrido.
Em breve, entraremos em contato para um retorno.
Nos colocamos à disposição através do email oficial: [email protected]
Grupo Policlin
Consideração final do consumidor
28/07/2026 às 10:43
Como sempre, fazemos uma reclamação e simplesmente respondem que irão encaminhar para o setor responsável só para constar que foi respondido e esse tal de setor responsável nunca mais responde. Uma falta de respeito com o cliente
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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