Grupo Policlin

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Jacareí - SP

18/12/2024 às 18:56

ID: 205071795

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Primeiramente quero dizer que é simplesmente um absurdo o site, péssimo, se uma pessoa idosa ou com menos habilidade informática, não conseguirá obter o resultado do exame, exame esse pago pelo convênio e não é nada barato.
Bom, minha vó tem 91 anos, assina esse convênio a mais de 20 anos e não consegue o resultado do exame, sendo que é necessário para retornar para o médico, tentei por diversas vezes, além do site ser péssimo o suporte é pior ainda, enviei um email, para tentar resolver esse problema com o acesso e é pouco caso do começo ao fim, um joga para o outro, e o resultado é esse, não ter em mãos o resultado do exame da minha vó!!! Resolvi relatar aqui o péssimo suporte deste convênio, na qualidade de cliente, exijo resolução desse problema!!! Penso que o pagamos todo mês, deve ser motivo para ter a devida atenção na resolução desse problema, que já está se arrastando desde outubro!
Whatsapps que não resolvem esse problema:******* e ******* *******, email que está no site para dar suporte *******, porém retorna como inexistente.