Dificuldade para obter boletos e contato com o setor financeiro do convênio funerário
Respondida
São Paulo - SP
24/07/2026 às 09:03
ID: 254723861
Comprei um convênio funerário, desde a segunda mendalidade não recebo os boletos de cobrança, estou tentando desde março conversar no financeiro e não consigo um retorno, quem me atendia era a *****, infelizmente ela não trabalha mais no grupo. Falei com ***** que não resolveu nada e agora estou conversando com *****, que do me diz que vai pedir para o financeiro entrar em contato, só que até agora ninguém fez contato comigo, preciso saber se tenho pendências para acertar
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 11:38
Prezada Sra. Jussara,
Pedimos sinceras desculpas pela demora no atendimento e pelos transtornos causados.
Sua solicitação já foi encaminhada para a área responsável e está em análise. Em breve, nossa equipe entrará em contato com você via WhatsApp/e-mail para dar continuidade à tratativa.
Pedimos por gentileza, que aguarde nosso retorno, pois sua tratativa está somente no início, tudo bem? Com isso, peço que aguarde a resolução para que possa avaliar nosso atendimento.
Seguimos à disposição pelo e-mail [email protected] para qualquer apoio adicional.
Um forte abraço,
Equipe Primaveras