Dificuldade persistente para pagamento de boleto desde agosto de 2025, após falecimento do pai.
Respondida
São Paulo - SP
24/05/2026 às 09:42
ID: 249515619
Pedindo boleto pra pagamento ,geram falam que tem q esperar 48 horas ,espero pra poder efetuar o pagamento não dá certo, tô com problema desde agosto do ano 2025 . Sempre uma dificuldade pra pra pagamento ,. Isso depois que meu pai faleceu até então não tinha nenhum problema.
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Resposta da empresa
25/05/2026 às 10:35
Prezada Sra. Regiane,
Pedimos sinceras desculpas pela demora no atendimento e pelos transtornos causados.
Sua solicitação já foi encaminhada para a área responsável e está em análise. Em breve, nossa equipe entrará em contato com você via WhatsApp/e-mail para dar continuidade à tratativa.
Pedimos por gentileza, que aguarde nosso retorno, pois sua tratativa está somente no início, tudo bem? Com isso, peço que aguarde a resolução para que possa avaliar nosso atendimento.
Seguimos à disposição pelo e-mail [email protected] para qualquer apoio adicional.
Um forte abraço,
Equipe Primaveras