GRUPO PRIMAVERAS - INCOMPETENTE
Resolvido
Guarulhos - SP
17/07/2026 às 18:14
ID: 254203603
Estou reclamando constantemente que a parcela que consta em atraso em 15/06/2026 está paga conforme comprovante, mas ninguém resolve nada.
Não consigo efetuar o pagamento porque o sistema de boletos [Editado pelo Reclame Aqui] de vocês, não me permite efetuar o pagamento se não pagar novamente um boleto já quitado.
Eu [Editado pelo Reclame Aqui] está empresa, os problemas são sempre os mesmos e ninguém resolve nada. São [Editado pelo Reclame Aqui] demais e não temos com quem reclamar, porque os fones de contato e whatsapp não existem.
EMPRESA [Editado pelo Reclame Aqui]!
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 12:52
Prezado Sr. Luíz,
Pedimos sinceras desculpas pela demora no atendimento e pelos transtornos causados.
Sua solicitação já foi encaminhada para a área responsável e está em análise. Em breve, nossa equipe entrará em contato com você via WhatsApp/e-mail para dar continuidade à tratativa.
Pedimos por gentileza, que aguarde nosso retorno, pois sua tratativa está somente no início, tudo bem? Com isso, peço que aguarde a resolução para que possa avaliar nosso atendimento.
Seguimos à disposição pelo e-mail ******* para qualquer apoio adicional.
Um forte abraço,
Equipe Primaveras
Réplica do consumidor
22/07/2026 às 00:40
Não obtive nenhuma resposta e não solucionaram o meu problema.
Continuo impedido de pagar o boleto e não baixaram o pagamento que ainda consta em atraso.
Lamentável.
Consideração final do consumidor
25/07/2026 às 20:41
Atendimento oéssimo, só tomam atitude após o cliente se matar de denunciar no reclame aqui. Patético isso
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1