Plano Primaveras Funeral: Dificuldade de contato, boleto com código de barras inválido e falta de retorno nos canais de atendimento.
Respondida
São Paulo - SP
03/06/2026 às 11:36
ID: 250435189
Não conseguimos entrar em contato com os telefones do Plano Primaveras Funeral ,dão como telefone incorreto.
Quando conseguimos finalmente com dois celulares tentando a atendente nos passou um boleto que o código de barras não funciona.
No whatsapp iniciam o atendimento e depois nos deixam sem dar continuidade.
No email não nos retornam.
Se o atendimento 24 h não funciona, como faremos se algo acontecer?
Pedi meu contrato mas não me responderam.
Não sei o que fazer.
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 14:18
Prezada Sra. Maria,
Pedimos sinceras desculpas pela demora no atendimento e pelos transtornos causados.
Sua solicitação já foi encaminhada para a área responsável e está em análise. Em breve, nossa equipe entrará em contato com você via WhatsApp/e-mail para dar continuidade à tratativa.
Pedimos por gentileza, que aguarde nosso retorno, pois sua tratativa está somente no início, tudo bem? Com isso, peço que aguarde a resolução para que possa avaliar nosso atendimento.
Seguimos à disposição pelo e-mail [email protected] para qualquer apoio adicional.
Um forte abraço,
Equipe Primaveras