Sem suporte ao cliente
Respondida
Guarulhos - SP
03/06/2026 às 13:22
ID: 250447413
Sou cliente desde 2016 e de uns 3 anos pra ca notei que a qualidade no atendimento de voces caiu consideravelmente. Nao conseguimos retorno no WhatsApp, telefone e email. O sistema de voces nao da baixa nas faturas e gera codigo errado. Pagar via pix é arriscado pois voces tb nao liquidam a cobrança. Como ainda nao solucionaram isso tamanha quantidade de reclamações sobre o mesmo assunto??? Preciso que deem baixa nos boletos pagos imediatamente
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 14:41
Prezada Sra. Fernanda,
Pedimos sinceras desculpas pela demora no atendimento e pelos transtornos causados.
Sua solicitação já foi encaminhada para a área responsável e está em análise. Em breve, nossa equipe entrará em contato com você via WhatsApp/e-mail para dar continuidade à tratativa.
Pedimos por gentileza, que aguarde nosso retorno, pois sua tratativa está somente no início, tudo bem? Com isso, peço que aguarde a resolução para que possa avaliar nosso atendimento.
Seguimos à disposição pelo e-mail [email protected] para qualquer apoio adicional.
Um forte abraço,
Equipe Primaveras