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Porto Alegre - RS

10/08/2023 às 16:04

ID: 169910733

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Sigo aqui com problemas, agora para reembolso, pois o valor proposto não está condizente com a cotação. Me enviaram a cotação de 86,36 + taxa obrigatória de 12%. Mas vão me pagar só *******,00 e o pior que tenho todos os prints, com a matemática errada e não considerando a taxa de 12%. Infelizmente, se sujam por pouco. Atendente totalmente despreparada. pois nem a soma está correta, conforme orçamento enviado. Obvio que paguei mais para alugar o carro, pois o orçamento enviado é surreal, não existe esta possibilidade. Não existe canal de atendimento ao cliente, apenas o atendente continuando no erro. Sem ligação, sem alguém responsável para falar. Então ou aceita ou fica mais ainda no prejuízo.

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Resposta da empresa

11/08/2023 às 17:41

Prezado Diogo, lamentamos o ocorrido eventualmente com a Associação,

Mais ressalto que foi corrigido o total da cotação e feito conforme normas da associação para os 7 dias que você tem direito. Referente ao canal ao associado, você sempre falou com os setores responsaveís pelo seu ocorrido,o qual sempre lhe forneceram todas informações.


Atenciosamente,

Associação Prime Sul.