Solicitação de estorno e cancelamento de pacote devido a desacordo no procedimento e uso não autorizado de imagem
Não respondida
São Paulo - SP
12/06/2025 às 18:00
ID: 219533959
Boa tarde,
Conforme alinhado previamente, fechei em 12/05 um pacote no valor de R$ 2.400,00 referente a duas sessões de endolaser. A primeira sessão estava agendada para o dia 23/05, contudo, não foi realizada em razão de incompatibilidades no uso da anestesia proposta no momento do atendimento. Diante do desacordo com o procedimento, solicitei o estorno integral do valor, considerando que nenhum serviço foi efetivamente prestado.
Adicionalmente, no último sábado, tomei ciência de que uma imagem minha, registrada em 2023 durante outro procedimento (glúteo), foi utilizada em uma montagem divulgada pela clínica. Ressalto que jamais autorizei por escrito o uso da minha imagem, o que configura infração ao direito de imagem.
Dessa forma, reitero o pedido de cancelamento imediato do pacote.
Agradeço a atenção e aguardo a devolução no prazo proposto.