Grupo Prive

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Brasília - DF

15/07/2024 às 10:24

ID: 192956633

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Fomos ao parque KAWANA no dia 05/07/*******, tivemos uma conversa com um funcionario na entrada do parque, além de confirmar via whatsapp, e ambos informoram que todos os brinquedos estavam funcionando (Mentira!). Fiz a compra dos ingressos na hora pelo site. Quando fomos entrar na portaria fomos informados que os principais brinquedos NÃO estavam funcionando e a água ainda estava FRIA. Quantas informações desencontradas!
A funcionária Andressa muito prestativa, informou que eu poderia solicitar o estorno do PIX e assim foi feito no mesmo dia conforme política de reembolso do grupo privê. Tivemos uma resposta que teriamos que aguardar até 30 dias úteis para atender a solicitação. Acho isso um absurdo e um derrespeito com o cliente.
Ainda estou no aguardo!
NÃO RECOMENDO ESSE PARQUE PARA NINGUEM!