Abordagem ríspida e grosseira por segurança no Rooftop Vita Bom Retiro
Não resolvido
São Paulo - SP
05/05/2026 às 12:17
ID: 247757577
Abordagem ríspida e grosseira conduzida pelo ronda da madrugada hj ***** no Rooftop do vita bom retiro, quando ao ser anunciado que o prazo de estada no local havia encerrado, o mesmo me abordou junto com meu convidado com rispidez e grosseria, com gritos nos expulsando no local. Solicito urgente treinamento do mesmo que não sabe lidar com o público e os condôminos
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Resposta da empresa
06/05/2026 às 15:47
Boa tarde Sr. Leoncio, espero que esteja bem.
Conforme informei em nosso contato, sentimos pelo ocorrido.
A forma de abordagem relatada não está de acordo com a conduta que exigimos de nossa equipe. Situações como essa são tratadas com seriedade.
O caso já está sendo verificado internamente para o devido entendimento dos fatos. Também serão reforçadas as orientações junto ao colaborador e os demais integrantes da equipe, com foco na postura e na forma de comunicação com moradores e convidados.
Agradecemos por nos trazer esse ponto e seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Grupo Pro Security
Consideração final do consumidor
08/05/2026 às 21:43
Nada foi feito e o funcionário segue mal humorado exercendo a função
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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