Assédio e Intimidação dos funcionários Lucas, Cláudio e Jefferson a Idosa por Funcionários do Condomínio

Boa noite,

Conforme já informado em registros anteriores, o caso está em tratativa pelo nosso Departamento Jurídico, inclusive por via judicial, razão pela qual não podemos detalhar ou discutir o mérito publicamente nesta plataforma.

Reforçamos que a empresa está adotando todas as medidas cabíveis, dentro da legalidade, e permanece à disposição para tratativas formais pelos canais já utilizados no processo e/ou por meio do nosso jurídico.

Agradecemos a compreensão.

Não aceito respostas automáticas. O caso já saiu da esfera administrativa e, se não houver providência real, as medidas cabíveis serão tomadas em outras instâncias.

É inadmissível que uma empresa que vende"segurança" não tenha controle sobre o comportamento de seus colaboradores

. O ocorrido envolveu uma pessoas idosas, o que torna a situação ainda mais crítica e demonstra uma ausência total de treinamento e empatia.

Uma empresa de segurança deveria ser sinônimo de proteção e ordem, mas o que vi foi despreparo. Exijo uma atitude drástica e imediata da gestão. Não aceitarei respostas genéricas. Quero saber quais medidas disciplinares e corretivas serão tomadas para que isso não se repita.

A negligência com idosos não é apenas uma falha administrativa, é um desrespeito grave que não pode passar impune.

Como cliente que paga rigorosamente em dia as mensalidades , não estou aqui para pedir favor, mas para exigir o serviço pelo qual pago e que não é barato.
É revoltante perceber que a empresa não possui o menor controle sobre seus funcionários. Nos deixando nós na rua, deixando trancafiado na ridícula de veículos ,não avisando quando chegam encomendas ,é uma afronta.

Se eu contrato uma empresa de segurança, é para ter tranquilidade, e não para ver pessoas vulneráveis sendo tratadas com desrespeito ou negligência por quem deveria protegê-las.

A falta de atitude drástica da gerência até agora só prova que o foco de vocês está no recebimento do boleto, e não na qualidade da entrega.

Não adianta ignorar o óbvio: a conduta inaceitável dos seus funcionários contra uma pessoa idosa está registrada e circulando em todas as páginas das redes sociais. Os vídeos e provas estão no YouTube, Facebook e demais plataformas, disponíveis para qualquer cidadão e cliente assistir ao despreparo de quem vocês contratam.

O caso já está sob os olhos da opinião pública em todas as páginas e redes. Se não houver uma solução à altura da gravidade do que foi postado, o próximo passo será o cancelamento imediato do contrato por falha grave e a busca pelos direitos na justiça.

Grave falha de segurança: Vigilante abandonando posto para usar celular e jogar
Grave falha de segurança: Vigilante abandonando posto para usar celular e jogar
Gostaria de registrar uma reclamação formal sobre o serviço de vigilância prestado no [Nome do Condomínio ou Empresa].
Temos observado um comportamento inaceitável e recorrente: o vigilante abandona a ronda na área externa para ficar dentro da guarita, distraído com jogos de videogame e conversas ao celular.
Esta conduta é uma falha grave por diversos motivos:
Abandono de Posto: A área externa fica vulnerável e sem qualquer monitoramento preventivo.
Desídia e Desleixo: O uso de aparelhos eletrônicos durante o turno demonstra falta de profissionalismo e compromisso com a segurança.
Risco à Vida e Patrimônio: A distração impede qualquer ação rápida em caso de invasão ou emergência.
O uso de celular no posto é uma infração que compromete totalmente o serviço contratado. Exigimos uma postura imediata da administração, com a aplicação das punições cabíveis (advertência, suspensão ou substituição do colaborador), antes que algo mais grave aconteça.
Aguardo um posicionamento sobre as medidas que serão tomadas.

Diante da omissão da empresa em gerir sua equipe e garantir o serviço contratado, informo que, a partir da presente data, eu meus familiares , passaremos a realizar a fiscalização e a orientação direta dos funcionários pessoalmente no local, de forma a garantir que os serviços pelos quais pagamos sejam executados, se precisar acionamento da Polícia Militar, quantas vezes forem necessários.