Atendimento por WhatsApp com Luan: Sínico e Sugestão de Compra de Novas Câmeras sem Esclarecer Problemas da Atual

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São Manuel - SP

16/04/2026 às 15:59

ID: 246250125

Atendimento por WhatsApp com Luan! [Editado pelo Reclame Aqui]! Qdo pedi p esclarecer sobre as dificuldades de leitura da minha câmera, não confirmava e por duas vezes sugeriu q eu comprasse câmeras melhores

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Resposta da empresa

16/04/2026 às 17:21

Prezada Sra. Elizabeth,

Pedimos desculpas pela forma como o atendimento foi conduzido. Entendemos a sua insatisfação e reconhecemos que sua dúvida era simples e deveria ter sido respondida de forma mais clara e direta desde o início.

Essa não é a forma como esperamos atender e nem reflete o padrão que buscamos manter no relacionamento com nossos clientes.

O ocorrido será tratado internamente para que situações como essa não voltem a acontecer.

Agradecemos pelo seu contato e pela paciência ao longo da conversa. Ficamos à disposição para o que precisar.

Atenciosamente,

Réplica do consumidor

23/04/2026 às 14:46

Agradeço a resposta recebida pelo Eduardo( nota10). Aguardo a solução técnica