Atitude debochada e falta de profissionalismo de funcionário do condomínio
Respondida
Pindamonhangaba - SP
30/01/2026 às 12:26
ID: 239304439
No dia de ontem (29/01/2026), chegamos ao nosso prédio e pedimos para o profissional mais próximo (que por sinal estava parado fumando cigarro em frente a entrada) que solicitasse ao motorista de um carro de entregas que encostasse para que pudesse entrar com o meu carro, Ao invés de sinalizar para outro profissional ou apenas orientar que a carga e descarga ja estava finalizando o senhor ***** nos respondeu com deboche e de forma totalmente não profissional gesticulando e murmurando "você quer que eu faça o que?" e quando lhe foi solicitado para realizar seu trabalho de orientar o mesmo cotinuou fumando e e respondendo com ironia em tom sarcástico com a mesma frase perante uma situação que diversas vezes gerou acidentes e problemas aos condôminos.
O comportamento levou a uma discussão entre ele e meu marido. Ao invés de adotar um postura profissional em seu ambiente de trabalho o mesmo continuou com a atitude de deboche o que fomentou a participação de transeuntes na briga que teve que ser apartada por outro profissional.
Em outros momento o mesmo colaborador ja teve as mesmas atitudes e rispidez ao me responder na retiradas de encomenda.
Não me sinto segura nem confortável com as atitudes e respostas ironincas do fávio, e tenho conversas de vizinhos que relatam o mesmo.
Ressalto que todos os demais funcionários que trabalham no condomínio são ótimos e tenho bom relacionamento com todos.
Gostaria de saber se ao menos será conversado com ele sobre o ocorrido para que se atente ao modo de responder e orientar outras pessoas.
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Resposta da empresa
30/01/2026 às 13:58
Boa tarde,
Conforme nosso contato via whatsapp, agradecemos por nos relatar o ocorrido e por detalhar a situação de forma clara e respeitosa.
Informamos que a reclamação foi registrada e será devidamente apurada junto à equipe responsável. A conduta descrita não reflete o padrão de atendimento e postura profissional que exigimos de nossos colaboradores.
As devidas orientações serão reforçadas com o profissional envolvido, especialmente quanto à postura no posto de trabalho, forma de comunicação e procedimentos operacionais, a fim de evitar novas ocorrências.
Reforçamos que prezamos pela segurança, respeito e bom relacionamento com todos os condôminos, e valorizamos seu reconhecimento em relação aos demais colaboradores que atuam no condomínio.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Grupo Pró Security