Empresa de coleta de lixo se recusa a cobrir prejuízo de colisão em veículo

Bom dia, Sra. Luzia,

Conforme conversamos via aplicativo de mensagens, realizaremos a análise do ocorrido e, em breve, retornaremos com um posicionamento sobre a situação.

Peço, por gentileza, que aguarde.

Atenciosamente,

Boa tarde, Sra. Luzia,

Informamos que, após a conclusão da sindicância interna sobre o incidente em 13/03/2026, negamos integralmente o pedido de ressarcimento.

A apuração dos fatos, com oitiva de testemunhas e visualização de imagens, confirmou que o veículo Toyota Corolla Cross estava estacionado de forma irregular sobre a calçada, em local proibido por sinalização de trânsito e próximo à lixeira, obstruindo a passagem. Esta infração foi o fator determinante para o ocorrido, pois o posicionamento indevido do automóvel impediu que o nosso colaborador tivesse visibilidade da traseira do veículo enquanto realizava o transporte da carga de lixo no carrinho elétrico.

Considerando que o veículo não deveria estar parado naquele local, o que inviabilizou a percepção visual do operador durante a execução do serviço, a empresa não assumirá a responsabilidade pelos danos pleiteados.

Atenciosamente,

Equipe Pro Security

Eu não estava estacionada sim parada para direcionar o wese, a placa q tem no poste não é proibido parar eu estava dentro do veículo portanto não estava estacionada, qualquer pessoa q estivesse naquele local o funcionário tinha atropelado porque ele não tinha visão nenhuma estava lotado de caixas acima da grade do carrinho.
Vou entrar em pequenas causas tenho todas as fotos.