Porteiro comete injúria contra morador
Respondida
São Paulo - SP
14/06/2025 às 19:44
ID: 219679637
Boa noite, Prezado (a),
Meu nome é *****, sou Bancário e proprietário da unidade 603A do Linea Vila Sônia.
Venho através deste e-mail, manifestar total indignação com o porteiro ***** que, na noite de sexta feira (13/05), aproximadamente às 19:35, cometeu injúria contra minha pessoa.
Eu estou há 15 dias com pontos na garganta e nariz, me recuperando de 3 cirurgias na região e ontem, quando fui buscar o iFood, o desrespeitoso funcionário teve a audácia de falar pra eu ser mais ágil para abrir a porta e que mexendo no celular igual uma lerdeza não daria pra abrir a porta pra mim.
Vocês podem puxar a gravação do ocorrido, mas espero uma solução cirúrgica e imediata, pois temos +1000 pessoas no condomínio que não merecem passar por situação similar, sendo os responsáveis diretos pelos pagamentos dos prestadores.
Fico no aguardo de um retorno tempestivo e de antemão afirmo que o caso já subiu pra um colega Gerente Financeiro da Engelux, que está estudando inviabilizar contratos similares com a ProSecurity.
Condomínio: Linea
Endereço: *****
Att.
*****
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Resposta da empresa
03/07/2025 às 14:20
Olá, Diogo!
Recebemos sua manifestação e informamos que o relato foi devidamente analisado pela equipe responsável. As medidas cabíveis foram adotadas para tratar a situação da melhor forma possível.
Reforçamos nosso compromisso com a qualidade dos serviços prestados e permanecemos à disposição para esclarecimentos adicionais pelos nossos canais oficiais.
Atenciosamente,
Equipe Pro Security