Grupo Pró Vida

Reclamar dessa empresa

Pelotas - RS

18/02/2025 às 13:04

ID: 210239353

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

PÉSSIMO ESSE CONVÊNIO E MUITO MAIS QUEM TRABALHA LÁ. MINHA MÃE LEVOU A REQUISIÇÃO NO BALCÃO DE ATENDIMENTO E, MESMO COM ELA EM MÃOS E A TELA DO COMPUTADOR NA FRENTE DOS OLHOS, A ATENDENTE NÃO CONSEGUIU PASSAR O VALOR CORRETO.
ENTÃO, EU ENTREI EM CONTATO COM O DITO RESPONSÁVEL E A RESPOSTA DELE FOI QUE "PARA ATENUAR A FALHA DE COMUNICAÇÃO DA ATENDENTE, ELE SÓ PODIA DAR *******,00 DE DESCONTO. LÁ ISSO É MODO DE REPARAR UM ERRO QUANDO SE TRATA DA SAÚDE DE ALGUÉM? CLARO QUE NÃO! SE NÃO TEM CAPACIDADE DE DAR UMA INFORMAÇÃO, QUE NÃO ESTEJA ATRÁS DE UM BALCÃO LIDANDO COM PESSOAS DOENTES!!! UM BANDO DE IRRESPONSÁVEIS BRINCANDO COM A SAÚDE DAS PESSOAS.
E ISSO SEM FALAR NA DEMORA PRA ATENDIMENTO E O DESCASO COM OS PACIENTES, JÁ QUE NO DIA DA CONSULTA, MINHA MÃE CHEGOU ANTES DO HORÁRIO E MAIS DE UMA HORA DEPOIS A ATENDENTE VEIO AVISAR QUE A MÉDICA NÃO VIRIA.
RESUMINDO: PÉSSIMO EM TODOS OS SENTIDOS!!!!