Demora na entrega e problema com envio de link para escolha de fotos após evento

Prezada,

Atualmente, nossa empresa trabalha exclusivamente com a comercialização de pacotes completos, que incluem álbum e todas as imagens devidamente tratadas. Esse modelo segue o padrão adotado, com o objetivo de garantir a entrega de um material final com qualidade e padronização.

Em relação aos valores, compreendemos a importância de uma referência prévia. Contudo, como os pacotes podem variar de acordo com os materiais e formatos escolhidos, a apresentação detalhada dos preços ocorre durante a exibição das fotos e dos modelos disponíveis, permitindo uma escolha mais assertiva.

Sobre o armazenamento das imagens, esclarecemos que os registros são mantidos em nossas mídias por período limitado, devido à alta demanda e rotatividade de arquivos. Por esse motivo, recomendamos que a visualização seja realizada o quanto antes, a fim de assegurar o acesso ao material.

Reforçamos que a apresentação dos pacotes não gera qualquer obrigação de compra, sendo uma oportunidade para conhecer o conteúdo e avaliar com tranquilidade.

Permanecemos à disposição para auxiliá-la no que for necessário e seguimos comprometidos em proporcionar a melhor experiência possível.

Atenciosamente
Grupo Promove

Prezada,

Pedimos, por gentileza, que desconsidere a mensagem anterior, pois ela se referia a uma situação diferente da sua.

Verificamos o seu caso junto ao setor responsável e fomos informados de que o link para acesso ao book digital, bem como o link para a montagem do álbum, já foram encaminhados para o e-mail cadastrado em seu pedido.

Caso não localize a mensagem em sua caixa de entrada, recomendamos verificar também as pastas de spam, lixo eletrônico ou promoções.

Permanecemos à disposição em nosso WhatsApp para auxiliá-la com qualquer dúvida ou necessidade durante o processo.

Atenciosamente,
Grupo Promove