Falha na entrega de fotos de formatura, ensaio externo e diploma em aço após um ano, com falta de suporte ao cliente.
Respondida
Cabo Frio - RJ
18/03/2026 às 14:04
ID: 243638875
A um ano fechei meu contrato com as fotos da minha formatura pela Estácio e um ensaio externo e ainda um diploma em aço um sonho sendo frustrado, até hoje não me entregaram já montei meu álbum e nada não tem um suporte por telefone já tentei e-mail Instagram e nada de me retornar infelizmente terá que ser judicial eu não indico
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Resposta da empresa
18/03/2026 às 15:46
Olá!
Sentimos muito pelo transtorno relatado e entendemos a sua frustração com a demora.
Informamos que a sua solicitação já foi encaminhada ao setor responsável, que está realizando a verificação do seu caso com prioridade. Em breve, você receberá um retorno com mais informações sobre a entrega do seu material.
Agradecemos por trazer essa situação até nós e reforçamos que seguimos à disposição para acompanhar sua demanda até a resolução.
Atenciosamente, Grupo Promove