Propaganda enganosa
Resolvido
Cabo Frio - RJ
12/12/2025 às 09:07
ID: 234541425
PROPAGANDA ENGANOSA
Através do grupo de WhatsApp que a empresa fornece link para comunicação com os formandos, foi enviado uma mensagem alertando que ainda restavam 4 dias para o encerramento da inscrição e constava com um link para fazer o pagamento mas ao entrar no link não estava disponível para efetuar o pagamento. Ao entrar em contato com o canal de atendimento do WhatsApp fui informado que as vagas teriam esgotadas mas o ponto é que na mensagem em nenhum momento dizia isso e sim para realizar o pagamento que ainda possuía prazo. Me encontro muito frustrado pois mesmo conversando cordialmente com o atendente, ele não procurou nenhuma assistência e apenas disse que infelizmente acabou e é isso! Muito decepcionante.
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Resposta da empresa
12/12/2025 às 10:05
Olá, tudo bem?
Sinto muito mesmo pelo transtorno que você passou, entendemos totalmente a frustração e agradecemos por compartilhar o ocorrido. Realmente, a informação que você recebeu poderia ter sido mais clara, e isso não deveria ter acontecido.
Mas quero te avisar que já verificamos o seu caso e ele foi solucionado. O seu portal já está aberto para que você possa realizar a compra do pacote normalmente.
Se precisar de qualquer outra ajuda, estamos por aqui!
Grupo Promove
Consideração final do consumidor
12/12/2025 às 10:12
A atendente ***** entrou em contato e resolveu meu problema rapidamente. Ela foi maravilhosa! Obrigado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10