Restrição de 4 familiares para ensaio fotográfico de formatura é inaceitável para estudante com família grande.

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
26/05/2026 às 12:51
ID: 249717477
Me formarei esse semestre, e fui procurar para realizar as fotos da formatura. Primeiro que não é mais no aterro e segundo que so pode 4 familiares. Eu tenho uma familia que me ajudou no meu tempo de graduação, me apoiou em todos os sentidos, como vou fazer um ensaio so com 4 pessoas ? Isso é horrivel, você precisar escolher apenas 4 pessoas tendo uma familia grande. Quero uma solução.
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Resposta da empresa
26/05/2026 às 16:28
Prezada,
Agradecemos por compartilhar sua preocupação conosco. Entendemos perfeitamente o quanto esse momento é especial e como é importante poder celebrá-lo ao lado das pessoas que fizeram parte da sua trajetória e contribuíram para a sua conquista.
Em relação ao local do ensaio, devido a ajustes e alterações nos processos de autorização junto à Prefeitura, não foi possível obter o alvará necessário para a realização das sessões no Aterro. Por esse motivo, atualmente os ensaios estão sendo realizados no Espaço Aliança.
Sobre a limitação de acompanhantes, compreendemos que quatro familiares podem parecer insuficientes, especialmente para quem possui uma família grande e gostaria de registrar esse momento com todos. No entanto, essa definição foi necessária em razão da capacidade do espaço, que é mais reduzida, e para que possamos manter a organização do evento, o controle de acesso e a qualidade do atendimento e das fotografias realizadas.
Sabemos que essa mudança pode gerar frustração e lamentamos qualquer desconforto causado. Ainda assim, buscamos proporcionar a melhor experiência possível para todos os formandos, garantindo que esse momento seja registrado de forma especial e organizada.
Permanecemos à disposição para esclarecer qualquer dúvida e auxiliá-la no que for necessário.
Atenciosamente,
Grupo Promove
Consideração final do consumidor
27/05/2026 às 10:47
Atendimento rápido e eficiente! Esclareceu todas as minhas dúvidas!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10