Restrição de 4 familiares para ensaio fotográfico de formatura é inaceitável para estudante com família grande.

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Rio de Janeiro - RJ

26/05/2026 às 12:51

ID: 249717477

Me formarei esse semestre, e fui procurar para realizar as fotos da formatura. Primeiro que não é mais no aterro e segundo que so pode 4 familiares. Eu tenho uma familia que me ajudou no meu tempo de graduação, me apoiou em todos os sentidos, como vou fazer um ensaio so com 4 pessoas ? Isso é horrivel, você precisar escolher apenas 4 pessoas tendo uma familia grande. Quero uma solução.

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Resposta da empresa

26/05/2026 às 16:28

Prezada,

Agradecemos por compartilhar sua preocupação conosco. Entendemos perfeitamente o quanto esse momento é especial e como é importante poder celebrá-lo ao lado das pessoas que fizeram parte da sua trajetória e contribuíram para a sua conquista.

Em relação ao local do ensaio, devido a ajustes e alterações nos processos de autorização junto à Prefeitura, não foi possível obter o alvará necessário para a realização das sessões no Aterro. Por esse motivo, atualmente os ensaios estão sendo realizados no Espaço Aliança.

Sobre a limitação de acompanhantes, compreendemos que quatro familiares podem parecer insuficientes, especialmente para quem possui uma família grande e gostaria de registrar esse momento com todos. No entanto, essa definição foi necessária em razão da capacidade do espaço, que é mais reduzida, e para que possamos manter a organização do evento, o controle de acesso e a qualidade do atendimento e das fotografias realizadas.

Sabemos que essa mudança pode gerar frustração e lamentamos qualquer desconforto causado. Ainda assim, buscamos proporcionar a melhor experiência possível para todos os formandos, garantindo que esse momento seja registrado de forma especial e organizada.

Permanecemos à disposição para esclarecer qualquer dúvida e auxiliá-la no que for necessário.

Atenciosamente,
Grupo Promove

Consideração final do consumidor

27/05/2026 às 10:47

Atendimento rápido e eficiente! Esclareceu todas as minhas dúvidas!

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Sim

Nota do atendimento

10