Atraso na disponibilização do resultado de exame de doação de sangue
Resolvido
São Paulo - SP
10/08/2026 às 11:23
ID: 256044285
Realizei uma doação de sangue no dia 20/06/2026. Fui bem atendido pela unidade em si, mas minha reclamação é sobre o prazo da entrega do exame, das outras vezes que informaram o prazo, foi apresentado no site, mas dessa vez até o momento dia 10/08/2026 não consta meu exame no site!
É meio incomodo todo dia entrar para ver se está lá um simples resultado que informaram que sairia 15 dia úteis após a doação.
Gostaria de apoio em relação a isso.
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Resposta da empresa
10/08/2026 às 17:00
Boa tarde, Lucas. Esperamos que esteja bem.
Agradecemos o seu contato e lamentamos o transtorno e a demora no acesso aos resultados dos seus exames.
Para que possamos verificar o ocorrido e buscar uma solução o mais breve possível, nossa equipe entrará em contato com você pelo WhatsApp cadastrado em seu prontuário.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos e agradecemos pela sua compreensão e, principalmente, pelo gesto de solidariedade ao doar sangue.
Consideração final do consumidor
10/08/2026 às 17:08
Entraram em contato via ***** e me enviaram o resultado do exame!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10