Banco de Sangue de SJC (pulsa) não lança doações recentes no cartão de doador, impedindo comprovação para ter benefícios.
Em réplica
São José dos Campos - SP
26/06/2026 às 20:37
ID: 252470161
Gostaria de saber por que o Banco de Sangue de SJC (pulsa) não libera no nosso cartão de doador as 3 últimas doações, incluindo a doação do dia.
Isso pois precisamos comprovar em locais públicos ou privados para termos benefícios e sem essas datações marcadas no cartão não tem como a gente comprovar as doações.
É muito ruim e não é eficiente o modo atual da empresa.
Hoje em dia a gente tem apenas 1 doação marcada no cartão e nao é da atual e sim da ultima. A que a gente doa no ato INFELIZMENTE não lançam, lançam so apos 30 dias. absurdo!
Nao faz sentido!
Ja que precisamos tanto da marcacao da doação atual do dia, pq nao liberam uma etiqueta apos a doação ja com ela? E pq nao liberam as 3 últimas doacoes em etiqueta no cartão?
Por favor pensem nisso!
Poderiam imprimir a etiqueta apos a doação do dia e ja vir as 3 doacoes últimas.
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Resposta da empresa
30/06/2026 às 11:18
Olá, Rafael! Tudo bem?
Antes de tudo, queremos agradecer imensamente pela sua doação. O seu gesto é fundamental para salvar vidas e fazer a diferença na rotina de quem mais precisa.
Entendemos perfeitamente o seu desejo de ter a etiqueta atualizada o quanto antes, mas gostaríamos de explicar como funciona o nosso processo de segurança. Por normas técnicas rigorosas e para garantir a total segurança tanto de quem doa quanto de quem recebe o sangue, todas as bolsas passam por uma série de testes laboratoriais detalhados logo após a coleta.
Por conta desse tempo de análise dos exames, não conseguimos liberar a atualização da etiqueta no mesmo dia.
Para sua comodidade, você tem duas formas de acompanhar o seu histórico e atualizar seus dados:
Pelo aplicativo PULSANDO VIDAS: Esta é a opção mais rápida! Em até 16 dias após a doação, as informações já constam atualizadas por lá, além de você ter acesso a todo o seu histórico na palma da mão.
Pelo cartão físico: A atualização pode ser feita diretamente na unidade após 30 dias.
Ficamos à disposição para esclarecer qualquer outra dúvida e esperamos ver você em breve no nosso banco de sangue para continuar pulsando vidas conosco!
Réplica do consumidor
30/06/2026 às 11:37
Mas a questão é sobre o doador precisar da comprovação e não sobre os seus processos internos e validações do sangue. Para o doador não me importa o que vai acontecer com o sangue após a doação. Importa a doação em si, o seu registro como medida de comprovação externa para conseguir benefícios. Tanto que pegando um atestado no dia já é uma forma de comprovar externamente que você fez a doação. Então se um atestado valida externamente para benefícios, porque não já liberar em cartão, a o registro da doação em si para que o doador não fique sem comprovar o ato de Duarte sem conseguir os benefícios adivindos deste.