*******/cancelado.

Question

Sábado fiz um pedido pelo ifood de 2 pizzas grandes, a entrega estava prevista para até as 21:20h, às 21:32 comecei uma conversa na ajuda do aplicativo solicitando informações sobre o pedido/atraso. Fiz 2 vezes, o ifood simplesmente lavou as mãos e me ofereceu uma possiblidade de cancelamento. A empresa sequer se manifestou até o presente momento. Fiquei sem as pizzas e o pior, estava com visitas que havia convidado para comer pizza, situação horrível, fiquei com cara de bobo. Não é possível que uma empresa como esta, localizada nos 2 shoppings da cidade e com um grande investimento em marketing trate seus clientes desta maneira. O pedido foi cancelado e estou aguardando, para não ter outra surpresa desagradável, uma vez que, o pagamento já tinha sido autorizado (com cartão de crédito) pelo aplicativo.