Cobrança superior ao valor promocional anunciado e mau atendimento com atrasos.
Não respondida
Cuiabá - MT
30/05/2026 às 19:32
ID: 250136125
empresa divulga um valor promocional p/ o serviço, e no momento do fechamento e do pagamento, o valor cobrado ésuperior ao anunciadoe chegando a ser quase o dobro
Outro problema é o atendimento. Embora seja necessário agendar horário previamente, os atrasos chegam a quase1 hora de esperacom a justificativa de que "valor promocional" o cliente tem que entender e aceitar. Entendemos que imprevistos podem acontecer mas falta de respeito com o horárioé falta de respeito.
Ao questionar os atrasos ou os valores cobrados, o tratamento recebido é inadequado, passando a impressão de que estão fazendo um favor ao cliente, o que jamais é aceitavel.
Como consumidora eu espero transparência nos valores divulgados e cumprimento dos horários agendados e um atendimento respeitoso, não como se eu estivesse mendigando favor ainda mais com futuros colegas da mesma profissão que não são transparente com valores e acima de tudo grotescos ao serem questionados sobre o que é oferecido.