Não recebi os produtos
Resolvido
Campinas - SP
18/01/2019 às 14:01
ID: 42066749
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei a compra em 23/11/******* com prazo para entrega até 30/11/*******, até agora não recebi, e no status da compra diz que minha encomenda poderá chegar em qualquer momento. nenhum dos telefones da empresa atende, nem respondem e-mail, fui bloqueada para fazer comentários no site.
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Resposta da empresa
18/01/2019 às 19:02
Olá, Ana Paula.
Encontramos seu pedido e o mesmo foi efetuado no Marketplace Mercado Livre, utilizando a ferramenta Full no envio, sendo que o mesmo presta todo atendimento ao cliente.
Porém pelo relato acreditamos que o mesmo não esclareceu ou informou sobre o pedido e estamos já em atendimento e vamos verificar o que aconteceu no transporte do seu pedido.
Lamentamos o transtorno e informamos que será solucionado com rapidez.
Atenciosamente,
Grupo Rade
Consideração final do consumidor
21/01/2019 às 11:32
Apesar de ficar sem o meu produto, devolveram meu dinheiro
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8