Grupo Ravena

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

03/01/2023 às 23:41

ID: 156743251

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Infraestrutura do hotel não é nada do que foi apresentado: não tem ar-condicionado apesar de outros quartos com mesma categoria terem, televisão não funciona e o funcionário veio agora retirar Instalar ou outra que também não funcionou.
estamos sem TV, eu pedi berço e banheira de bebê e não colocaram.
A água do chuveiro não tem força nem pra tirar o sabão do cabelo de um bebê de dois anos.
Telefone do quarto não funciona, estou tendo que fazer interurbano do meu celular direto na recepção, a recepcionista disse que manutenção do telefone só no dia seguinte.
O meu quarto tem que subir uma escada pequena depois do elevador, sendo que eu estou com um carrinho de bebê, um bebê de colo, diversas bagagens de mão, e o quarto ******* é bem distante do elevador