GRUPO RAVIERA

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Dourados - MS

01/06/2024 às 07:59

ID: 189910797

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Iniciei, em 25/05/24, negociações para compra de um BYD Seal 24/25 na concessionária Raviera BYD Dourados. Após várias conversas e ligações telefônicas, acertamos as seguintes condições: 1-) R$*******.******* pelo meu seminovo; 2-) Saldo restante (R$79.*******) com taxa 0, em 24 vezes; 3-) Emplacamento grátis.
Nesta sexta-feira, 31/05, encaminhamos os trâmites para formalização do negócio:
* A ATPV-e (antigo DUT) foi preenchida e assinada por mim;
* A vistoria cautelar foi realizada a pedido da concessionária. O valor (R$*******) foi pago por mim.
* A proposta de compra, contendo inclusive o número do chassi do veículo, foi assinada por mim, pela vendedora e pelo gerente da loja;
* O contrato com o banco, para fins de financiamento, foi assinado por mim.
Contudo, após todas essas etapas concluídas, recebi uma ligação do gerente da loja (Willyan) me informando que o veículo não poderia ser faturado, pois as condições acertadas entre nós não se aplicariam ao modelo *******, pois valeriam apenas para o modelo *******.
Considerando todo esse contexto, gostaria de esclarecimentos sobre os encaminhamentos do Grupo Raviera para resolução deste imbróglio. Especificamente, pergunto: o Grupo Raviera não vai honrar as condições acertadas e assinadas pelas partes? Se não vai, qual será a compensação por todo o desgaste e custos provocados por esse distrato?
Caso seja necessário, tenho cópia de todos os documentos citados anteriormente para comprovação dos fatos.
No aguardo de uma satisfação, agradeço