Veículo com limitador de velocidade após reparo na bomba de combustível e negativa de cobertura de frete dentro da garantia.
Resolvido
Cruzeiro do Sul - AC
17/12/2025 às 15:29
ID: 235118247
O veículo apresentou um problema na bomba de combustível, o qual segundo a concessionária foi resolvido porém o veículo ficou com limitador de velocidade, ou seja, o veículo não passa dos 30 km por hora. O veículo está dentro da garantia de 05 anos pelo fabricante e com aproximadamente 60 mil Quilometros rodados, todas as revisões feitas na concessionária de Cruzeiro do Sul/AC. Agora segundo a concessionária o problema não pode ser resolvido em Cruzeiro do Sul/AC, por falta de mecânica especializada. Preciso levar o Veículo para outra autorizada para realizar o serviço, porém estão querendo que eu pague as despesas de frete para Rio Branco com alegação que o veículo possuí mais de 01 ano não sendo possível a empresa pagar o frete. Porém o veículo possui 05 anos de garantia pelo fabricante. Gostaria de mais informações ! O veículo está aproximadamente a 10 dias parado na Concessionária Hyundai de Cruzeiro do Sul/AC, a qual é uma filial de Rio Branco/AC.
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Consideração final do consumidor
19/02/2026 às 15:05
Os colaboradores prestaram um atendimento cordial; no entanto, houve demora na execução do serviço e, mesmo estando o veículo na garantia, ainda tive despesas adicionais.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7