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Barra Mansa - RJ

10/07/2024 às 10:08

ID: 192621291

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Bom dia.

No sabado 06/07/24 fui ao mercado Armazém do Grão na Barra da Tijuca. Ocorre que comprei um Cloro Cloral e o mesmo não estava lacrado. Ao chegar em casa vi um liquido na bolsa que eu transportei o produto, e logo olhei a minha roupa e estava manchada de cloro.
Imediatamente entrei em contato com o mercado. Entre um tempo de 10 minutos aproximadamente após a compra, pois o mercado fica próximo a minha casa. Relatei o ocorrido, mmandei foto do cloro vazando e do horário da nota fiscal da compra e do horário da reclamação para argumentarem sobre o prazo. Foi tempo de chegar em casa, tirar da bolsa e reclamar.
Assim sendo, o mercado me respondeu 2 dias depois e ao relatar o caso, o mercado não se pronunciou mais.
Entendo que alguém precisa se responsabilizar pelo ocorrido, se será o mercado ou a empresa do cloro cloral que estava aberto, não sei, mas sei que o prejuizo não pode ser meu, uma simples consumidora de um produto de uma marca que comprei pq confiava ser boa de boa procedencia ou do mercado que sou cliente e estou recebendo este descaso. Pois a minha calça era novíssima e não foi barata. Uma peça comprada na Zara, usada pela segunda vez neste dia.
Aguardo retorno da empresa, pois enviaei fotos da data da compra da calça comprovando que a mesma é uma peça nova e o valor que a mesma custou à ser restituído.
Tenho como comprovar todos os fatos. Espero termos um acordo amigável, pois caso eu não tenha, etrarei na justiça, visto o descaso que estpu passando com o mercado Armazém do Grão.