Grupo Raze

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

12/11/2020 às 00:48

ID: 114926923

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Contratei o serviço de TS da https://******* após ver indicação no Youtube, e o que era para ser uma solução virou um grande problema.
Configurei meu servidor do game com esse serviço de TS, porém o mesmo não funciona... cai de tempos em tempos, e se faz necessários ficar abrindo diversos chamados e aguardar por horas a resolução.
Acreditei que fosse resolver, quando caiu definitivo, e só depois de 2 dias me informaram que mudaram de provedor, e que precisaria reconfigurar em um novo painel de controle. Pois bem, fiz o que foi pedido, e consegui manter 2 dias o servidor TS ativo, até que caiu novamente. Entrei em contato com o suporte, o mesmo pediu para conversarmos pelo Discord, para agilizar o atendimento, uma vez que reclamei da demora no retorno.
Achei que dessa vez, tudo se resolveria, até que nova surpresa... o Vinicius do Discord ( InVinícius | https://************** ) me desrespeitou, utilizando palavras grosseiras. Fiquei extremamente indignado com que escreveu, informeii que vou procurar os meios legais e logo em seguida ele apagou o que disse, como se nada tivesse acontecido, porém tirei print e utilizarei a meu favor. Quem tiver interesse em conhecer esse suporte, pode me procurar no Discord que envio o print. (varella#*******).
Pedi também o estorno do dinheiro gasto, e o mesmo me informou que não devolveria, e que deveria procurar meus direitos, que é o que vou fazer imediatamente, pois não podemos admitir empresas como essa no mercado.
É lamentável e espero que ninguém precise passar por isso.

Abraço a todos e fico à disposição.