Soprador térmico queimou na segunda vez de uso e está há 3 meses na assistência técnica sem resposta.

Olá, Bruno! Espero que esteja tudo bem.

Antes de tudo, sentimos muito pela sua experiência e entendemos a frustração de ficar tanto tempo sem a ferramenta, principalmente quando ela é utilizada no seu trabalho.

Realizamos uma busca em nosso sistema e, até o momento, não localizamos nenhuma ordem de serviço em aberto vinculada aos dados informados na reclamação.

Para que possamos identificar o atendimento e agilizar a melhor solução para o seu caso, entraremos em contato pelo telefone informado (19 99627-4769) para solicitar algumas informações, como o comprovante de compra e os dados da assistência técnica (posto autorizado) onde o equipamento foi deixado.

Nosso objetivo é entender exatamente em qual posto o soprador está e acompanhar o processo da forma mais rápida possível.

Conte conosco. Faremos o possível para resolver essa situação da melhor maneira.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Razi