Planeta Atlântida *******
Em réplica
São Leopoldo - RS
05/02/2023 às 21:54
ID: 158776507
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstive no Planeta Atlântida *******.. E relato o problema que tivemos entre o que foi divulgado porém na hora não era bem assim.. Postaram no Instagram do Planeta Atlântida que na compra de bebidas ganharíamos o copo.. Chegando no evento o copo custa R$ 17,00.. Configurando propaganda enganosa e venda casada.. No evento os funcionários alegavam que era só até as 20:00.. Porém não foi divulgado essa informação.
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Resposta da empresa
09/02/2023 às 14:11
Olá, Jonatham! tudo bem?
Sentimos muito por seu transtorno. Na compra da primeira bebida, o planetário ganhava seu copo eco de forma gratuita, com exceção para a compra de água, a qual era fornecida na própria garrafinha. Caso quisesse mais um, teria que realizar a compra de um novo item no valor de R$ 10,00. A cordinha, no valor de R$ 7,00, era opcional. Esta sinalização constava em frente a todos os bares do evento.
Réplica do consumidor
09/02/2023 às 14:22
Pois não era isso que estava sendo praticado porque na compra da minha primeira bebida tive que comprar o copo e isso aconteceu comigo e meus amigos... Vocês mesmo estão indo de acordo com a publicação do Instagram que seria gratuito... Porém no evento estavam cobrando... Mesmo sendo a primeira bebida... Quero reembolso do valor.