Demora na Resposta e Péssimo Atendimento no Processo de Seguro
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
26/12/2025 às 09:52
ID: 235856383
Já tem 7 meses que dei entrada no seguro no dia, no dia 27 de novembro mandaram eu ligar no dia 26 de dezembro pra poder ter a resposta do pagamento e hoje quando liguei mandaram ligar no dia 23 de janeiro pra saber a resposta. Péssimo atendimento
Compartilhe
Resposta da empresa
26/12/2025 às 13:42
Senhor Wilson,
Informamos que, de acordo com o parecer da ALM, a análise do seu processo encontra-se em fase final.
Reiteramos que a seguradora possui critérios próprios quanto à documentação necessária para a liberação do pagamento do seguro, os quais são analisados exclusivamente pela ALM.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe Real Pax Assistência Funeral
SAC Serviço de Apoio ao Cliente