Grupo Real Proteção (Force One) Falha na Prestação de Serviços de Portaria Remota e Atendimento ao Cliente

Reclamação não respondida

Não respondida

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São Paulo - SP

07/04/2026 às 14:01

ID: 245387615

O condomínio onde resido contratou o Grupo Real Proteção ( Force One) em substituição a uma outra empresa de portaria remota cujo desempenho era deficiente. O combinado foi que a Force One deixaria tudo pronto para que quando a empresa anterior desligasse seu equipamento, a Force One entraria com funcionamento a 100%. Isso há mais de um mês, e estamos com um funcionamento capenga - videofones que deveriam ser instalados vieram sem a configuração prévia, cercas eletrificadas que até hoje não foram totalmente instaladas, abertura de portas que requerem que o condômino desça ao térreo, e , o pior de tudo, em caso de qualquer dificuldade que requeira uma ligação à central da empresa, a frustração de o telefone não ser atendido, caindo em caixa postal!!! Relutei em fazer essa reclamação pois acreditava na qualidade de empresa, mas chegamos a um ponto que , espero, essa reclamação possa estimular a empresa a cumprir o que nos foi vendido.

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