Não compre na Realize Móveis
Em réplica
Osasco - SP
21/12/2015 às 18:23
ID: 15996322
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 05 de setembro de ******* assinei o projeto final e de acordo com o contrato, dentro de 30 dias tudo seria entregue. Pois é já se passaram 90 dias e já uma lista de 20 itens pendentes, inclusive armários sem portas. Ninguém dá satisfação de nada e quando questionado sobre um prazo, a resposta é: vou verificar e retorno, o retorno não existe.
Quero meu dinheiro de volta e a solução do que vocês devem.
Não acreditem no bom atendimento de venda, porque o pós venda é ridículo.
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Resposta da empresa
22/12/2015 às 14:09
Agradecemos o contato e gostaríamos de demonstrar nosso pedido de sinceras desculpas pelo transtorno causado, nós trabalhamos de forma firme na atenção de todos os nossos casos.
Informamos que o setor responsável já esta tratando a informação apresentada.
Desejando demais esclarecimentos, por favor, não deixe de nos contatar.
Nossa Central de Relacionamento está totalmente à sua disposição através dos canais:
SAC:*******
e-mail: *******
Atenciosamente
Grupo Realize
Réplica do consumidor
22/12/2015 às 14:50
Como nada está claro na sua resposta, pergunto novamente: quando sera creditado o valor correspondente a 50% do que foi pago, já que não recebi o que comprei dentro do prazo de 30 dias úteis?