Grupo Realize Móveis Planejados

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São Paulo - SP

16/11/2015 às 13:38

ID: 15427326

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Boa tarde. Em junho/julho de ******* comprei móveis junto a empresa realize. Para minha surpresa o prazo de entrega dos móveis foi cumprido assim como prazo para montagem do armários em minha residencia. Houve que por erro do projetista, o armário da lavanderia foi feito erradamente em tamanho menor do que o que havia sido solicitado. Urge dizer que a cuba escolhida foi comprada com antecedencia a elaboração do projeto do armário e as dimensões da cuba foram enviadas ao projetista para que o armário se adequasse as medidas da cuba. Ainda assim, o erro aconteceu. Desde dezembro de ******* eu e minha família aguardamos a montagem dos móveis para que possamos mudar. Por toda essa demora, eu estou movendo contra realize uma ação de indenização e para tanto, entre outros documentos fornecidos, é necessário que eu faça prova das inumeras tentativas que fiz para resolução do problema que vem se prolongando já ha 11 meses. No entanto, a empresa em questão esta se recusando a fornecer os protocolos de solicitação que foram abertos ao longo desses meses todos. Solicito, por gentileza resolução.