Serviço de limpa nome ineficaz e falta de suporte após o período de garantia

Resolvido
São Paulo - SP
30/09/2025 às 12:32
ID: 228160369
Em abril de 2025, solicitei o serviço de limpa nome para 4 pessoas, paguei e me informaram que no máximo entre 20/30 dias estaria feito e realmente isso aconteceu, no entanto passados 30 dias depois do serviço feito, 2 nomes dos clientes voltaram a negativar, passados dois meses os outros dois também voltaram.
Entrei em contato com o Thalles por diversas vezes e ele me falou que os serviços estavam sendo refeitos, na data de hoje entrei em contato com ele novamente e perguntei sobre alguém acima dele que pudesse resolver, foi quando obtive a resposta que era com ele que teria que tratar e que os processos de abril não seriam refeitos e os serviços tinham garantia de 30 dias apenas, no entanto isso não foi me informado anteriormente caso contrário eu não teria feito o serviço, sendo assim é um [Editado pelo Reclame Aqui] de empresa que não indico a ninguém, pois não tem responsabilidade com o cliente.
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Consideração final do consumidor
07/11/2025 às 16:40
Houve demora na solução, no entanto o problema foi resolvido e estamos satisfeitos.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8