Reclamação respondidaRespondida

Cobrança Indevida

Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida


Prezados, bom dia!

Recebi uma ligação da empresa recovery, no dia 11.05.22, informando que possuo um débito na Cielo. Ocorre que NÃO TENHO NENHUM PRODUTO CADASTRADO COM A CIELO.
Entrei em contato com o número da Cielo 4002-5472, onde fui informada que eu tenho uma máquina de de cartão de crédito Cielo e estou devendo aluguéis 2014. Ocorre que EU DESCONHEÇO totalmente essa cobrança absurda ..outra coisa se tivesse algum debido, por que somente 8 anos depois vocês estão me cobrando???
Estou formalizando essa reclamação junto a Cielo, pois se não resolvermos de forma amigável, entrarei com UMA AÇÃO JUDICIAL. Aguardo providências imediatas para excluir esse débito.

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Resposta da empresa

18/05/2022 às 11:22

Bom dia, Vanessa.

Sua manifestação foi respondida em mensagem privada, por favor, verifique sua caixa de e-mail.

Sempre que precisar pode contar com a nossa equipe, estamos disponíveis nos seguintes canais de atendimento:

Central de atendimento 0800 772 3331
Ouvidoria 0800 772 0233
www.gruporecovery.com – Autoatendimento
www.gruporecovery.com – Chat Online
APP Grupo Recovery (baixe pelo Play Store ou Apple Store).
WhastApp 11 4765-8402

Cordialmente,
Equipe Ouvidoria Grupo Recovery

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