Reclamação resolvidaResolvido

Cobranças em nome de outra pessoa.

Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Estou recebendo inúmeras ligações de cobranças em nome de "MATHEUS" no meu número privado desde o período da manhã até o final do dia e agora com SMS. Já solicitei à atendente que retirasse meu número dos bancos de dados (que inclusive não sei como obtiveram - vale se atentar à Lei de Proteção de Dados LGPD - sendo que nunca tive relações com esta).

Por isso, estou reclamando devido a ineficiência da empresa em localizar seus devedores e pelo desrespeito por perturbação de outras pessoas que não tem quaisquer vínculos com esta empresa.

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Resposta da empresa

30/05/2022 às 10:16

Olá Rubson, bom dia. 😊

Sua manifestação foi respondida em mensagem privada, por favor, verifique sua caixa de e-mail.

Sempre que precisar pode contar com a nossa equipe, estamos disponíveis nos seguintes canais de atendimento:

Central de atendimento 0800 772 3331
Ouvidoria 0800 772 0233
www.gruporecovery.com – Autoatendimento
www.gruporecovery.com – Chat Online
APP Grupo Recovery (baixe pelo Play Store ou Apple Store).
WhastApp 11 4765-8402

Cordialmente,
Equipe Ouvidoria Grupo Recovery

Consideração final do consumidor

30/05/2022 às 14:07

Tratativa finalizada com observação de reiteração.

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Não
Nota do atendimento
6

Está com problemas com Grupo Recovery (Iresolve e FIDC > NPL2)?

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