Reclamação em réplicaEm réplica

INCLUSÃO INDEVIDA NO SERASA

Status da reclamação:
Reclamação em réplicaEm réplica

ME DEPAREI COM UMA ANOTAÇÃO INDEVIDA EM MEU CNPJ E CONTESTEI JUNTO AO SERASA , TENDO SIDO INFORMADO QUE DEVERIA CONTATAR A EMPRESA QUE EFETUOU A ANOTAÇÃO.
ENTREI NO SITE FORNECIDO PELO SERASA E EFETUEI CONSULTAS PARA SABER A RAZÃO DA INCLUSÃO E PARA MINHA SURPRESA NADA CONSTA PARA MEU CNPJ E TAMPOUCO PARA MEU CPF. NÃO CONSIGO COMUNICAÇÃO COM O GRUPO RECOVERY PARA SOLICITAR A IMEDIATA EXCLUSÃO DA ANOTAÇÃO.

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Resposta da empresa

01/06/2022 às 16:07

Boa tarde, Antonio.

Sua manifestação foi respondida em mensagem privada, por favor, verifique sua caixa de e-mail.

Sempre que precisar pode contar com a nossa equipe, estamos disponíveis nos seguintes canais de atendimento:

Central de atendimento 0800 772 3331
Ouvidoria 0800 772 0233
www.gruporecovery.com – Autoatendimento
www.gruporecovery.com – Chat Online
APP Grupo Recovery (baixe pelo Play Store ou Apple Store).
WhastApp 11 4765-8402

Cordialmente,
Equipe Ouvidoria Grupo Recovery

Réplica do consumidor

02/06/2022 às 09:11

não recebi a mensagem privada e verifiquei que o meu CNPJ AINDA PERMANECE COM ANOTAÇÃO NO SERASA INDICADO PELO GRUPO RECOVERY.
Solicito a imediata exclusão do mesmo.

Réplica do consumidor

21/06/2022 às 12:26

APESAR DE NADA CONSTAR NA BASE DE DADOS DA RECOVERY O MEU CPNJ CONTINUA COM ANOTAÇÕES JUNTO AO SERASA FEITAS PELA RECOVERY.
APESAR DE MINHA INSISTÊNCIA A EMPRESA ATÉ AGORA NÃO PROVIDENCIOU EXCLUSÃO JUNTO AO SERASA.

Está com problemas com Grupo Recovery (Iresolve e FIDC > NPL2)?

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