Em réplicaINCLUSÃO INDEVIDA NO SERASA
Em réplicaME DEPAREI COM UMA ANOTAÇÃO INDEVIDA EM MEU CNPJ E CONTESTEI JUNTO AO SERASA , TENDO SIDO INFORMADO QUE DEVERIA CONTATAR A EMPRESA QUE EFETUOU A ANOTAÇÃO.
ENTREI NO SITE FORNECIDO PELO SERASA E EFETUEI CONSULTAS PARA SABER A RAZÃO DA INCLUSÃO E PARA MINHA SURPRESA NADA CONSTA PARA MEU CNPJ E TAMPOUCO PARA MEU CPF. NÃO CONSIGO COMUNICAÇÃO COM O GRUPO RECOVERY PARA SOLICITAR A IMEDIATA EXCLUSÃO DA ANOTAÇÃO.
Resposta da empresa
01/06/2022 às 16:07Boa tarde, Antonio.
Sua manifestação foi respondida em mensagem privada, por favor, verifique sua caixa de e-mail.
Sempre que precisar pode contar com a nossa equipe, estamos disponíveis nos seguintes canais de atendimento:
Central de atendimento 0800 772 3331
Ouvidoria 0800 772 0233
www.gruporecovery.com – Autoatendimento
www.gruporecovery.com – Chat Online
APP Grupo Recovery (baixe pelo Play Store ou Apple Store).
WhastApp 11 4765-8402
Cordialmente,
Equipe Ouvidoria Grupo Recovery
Réplica do consumidor
02/06/2022 às 09:11não recebi a mensagem privada e verifiquei que o meu CNPJ AINDA PERMANECE COM ANOTAÇÃO NO SERASA INDICADO PELO GRUPO RECOVERY.
Solicito a imediata exclusão do mesmo.
Réplica do consumidor
21/06/2022 às 12:26APESAR DE NADA CONSTAR NA BASE DE DADOS DA RECOVERY O MEU CPNJ CONTINUA COM ANOTAÇÕES JUNTO AO SERASA FEITAS PELA RECOVERY.
APESAR DE MINHA INSISTÊNCIA A EMPRESA ATÉ AGORA NÃO PROVIDENCIOU EXCLUSÃO JUNTO AO SERASA.
